Regulamin sprzedaży konsumenckiej sklepu "multitech.pl"

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma „Multitech – Leszek Bokuń”
2. Złożenie zamówienia w naszym sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu

2.CENY

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym multitech.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT - są cenami brutto.
2. Wystawiamy faktury VAT
3. Prezentowane w serwisie ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

3.SKŁADANIE i REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok
2. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), telefononicznie, faxem, pocztą elektroniczną: info@multitech.pl.Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym).
3. Zamówienia otrzymane po godz. 12.00 oraz w soboty, niedziele i święta, a także w okresie ogłoszonych na stronach internetowych sklepu multitech.pl, świątecznych przerw w pracy lub urlopów, rozpatrywane będą w najbliższym, następującym po przerwie dniu roboczym.
4. Każde zamówienie złożone w sklepie multitech.pl zostanie potwierdzone emailem lub telefonicznie.
5. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni. Dostępność opisana w karcie produktu, np. 24h, oznacza realizację zamówienia do 24h po jego otrzymaniu.
6. W przypadku braku wybranego towaru, niezwłocznie skontaktujemy się z Kupującym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Kupujący może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.
7. Sklep multitech.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.
8. Sklep multitech.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.

4.WYSYŁKA i PŁATNOŚĆ

1. Zamówiony towar wysyłany jest na koszt zamawiającego. Jeśli zamawiający nie postanowi inaczej przesyłka wysyłana jest za pośrednictwem spedytora DHL.
   Zryczałtowana opłata przesyłki z pobraniem do 3000zł lub bez pobrania, niezależnie od wagi: 25zł
   Przesyłki z kwotą pobrania powyżej 3000zł wysyłamy z wcześniejszym ustaleniem formy płatności.
2. W specjalnych przypadkach towar wysyłamy na koszt własny przesyłką kurierską. Zawsze ustalane jest to z Kupującym.
3. Kupujący w trakcie składania zamówienia ma możliwość wyboru sposobu płatności:
   - Płatność za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
   - Przelew
   - Płatność kartą kredytową
   - mTransfer
   - Płacę z inteligo
4. W przypadku towaru oznaczonego dostępnością: "Brak towaru" lub "Na zamówienie", przed dokonamiem płatności kartą lub przelewem, prosimy o potwierdzenie terminu dostawy towaru.
5. Więcej informacji nt. sposobów płatności znajdziesz w dziale Formy płatności
6. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru. W tym celu prosimy o kontakt celem ustalenie miejsca oraz daty odbioru.
7. Wysyłamy towar za granicę, prosimy jednak o kierowanie zamówień zagranicznych na adres email info@multitech.pl

5.ZWROTY

1. Istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – Dz.U.00.22.271)
2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być odesłany na koszt Kupującego, bez pobrania. Jeśli towar nie działa zgodnie z opisem lub został dostarczony jako uszkodzony, koszty przesyłki ponosi Sprzedający, musi być to jednak wcześniej uzgodnione ze Sprzedającym w drodze kontaktu.
3. Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
4. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
5. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.
6. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

6.GWARANCJA

1. Gwarant, firma „Multitech" gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 12 m-cy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym okresie wady usuwane będą za pośrednictwem sprzedawcy w okresie 14 dni licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.
2. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarcza na koszt Gwaranta, koszty przesyłki muszą być jednak uzgodnione wcześniej w drodze kontaktu z Gwarantem.
3. Nie są przyjmowane zwroty towarów „za zaliczeniem pocztowym" w wysokości kosztów przesyłki, bez wcześniejszego uzgodnienia tego ze Spzedającym
4. W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce sprzętu.
5. Towar powinien być odesłany na adres firmy w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie
6. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:
   - towary uszkodzone przez nieumiejętne użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
   - uszkodzenia mechaniczne urządzeń
   - wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
   - samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia
   - uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
7. Dostawca może uchylić się od dotrzymania terminowości wymiany/naprawy sprzętu, jeżeli zaistnieją zakłócenia w działalności firmy spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami np. ograniczeniami importowymi, itp.
8. O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faxem lub pocztą elektroniczną.
9. Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny

7.OCHRRONA PRYWATNOŚCI

1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

8.PRAWA AUTORSKIE

1. Treść stron internetowych sklepu multitech.pl chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, chyba że właściciel serwisu wyrazi na to pisemną zgodę. Zawartość serwisu nie może być zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana, zgodnie z "Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r".
2. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.