Wszystkie urządzenia zakupione w naszym sklepie objęte są 12 miesięczną gwarancją. Jeśli zakiupione u nas urządzenie nie działa poprawnie lub uległo awarii, prosimy o kontakt w celu ustalenia szybkiego rozwiązania problemu.
Przed wysłaniem przesyłki z reklamowanym sprzętem prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy.
Pobierz druk reklamacji (PDF)
Adres wysyłkowy:
Multitech
01-211 Warszawa,
ul.Kasprzaka 11 pok.6
|
GWARANCJA
- Gwarant, firma „Multitech" gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 12 m-cy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym okresie wady rozpatrywane będą za pośrednictwem sprzedawcy w okresie 14 dni licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.
- Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarcza na koszt Gwaranta, koszty przesyłki muszą być jednak uzgodnione wcześniej w drodze kontaktu z Gwarantem.
- Nie są przyjmowane zwroty towarów „za zaliczeniem pocztowym" w wysokości kosztów przesyłki, bez wcześniejszego uzgodnienia tego ze Spzedającym
- W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce sprzętu oraz kopia dowodu zakupu.
- Towar powinien być odesłany na adres firmy w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie
- Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:
- towary uszkodzone przez nieumiejętne użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
- uszkodzenia mechaniczne urządzeń
- wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
- samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia
- uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
- Dostawca może uchylić się od dotrzymania terminowości wymiany/naprawy sprzętu, jeżeli zaistnieją zakłócenia w działalności firmy spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami np. ograniczeniami importowymi, itp.
- O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faxem lub pocztą elektroniczną.
- Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny
|
|
